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환불 정책

톡톡 Pro (평생 이용권, US$2.99) · 최종 수정 2026년 9월 27일

1. 환불 기준

• 구매 후 14일 이내: 사유와 관계없이 전액 환불해요.
• 14일이 지난 뒤: 톡톡 Pro 기능이 정상적으로 동작하지 않고, 저희가 해결해 드리지 못한 경우에는 기간과 관계없이 환불해 드려요. 그 밖의 경우는 개별로 검토해요.
• 톡톡의 기본 기능은 무료로 먼저 써 볼 수 있어요. 구매 전에 내 맥에서 제스처가 잘 동작하는지 확인해 보세요.
• 같은 분이 구매와 환불을 반복하는 등 악용이 의심되는 경우에는 환불을 거절할 수 있어요.

2. 환불 신청 방법

1. hello@seoriarts.com 으로 메일을 보내 주세요.
2. 아래 내용을 함께 적어 주세요.
   • 구매할 때 입력한 이메일
   • 라이선스 코드 (TOK-XXXX-XXXX-XXXX)
   • 환불 사유 (선택, 14일 이내라면 적지 않아도 돼요)

3. 처리 기간

• 신청을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 결제한 수단(국내 카드 또는 PayPal)으로 환불해요.
• 결제한 수단(PayPal 잔액, 카드 등)으로 돌려받아요. 카드사에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있어요.

4. 환불 후 라이선스

• 환불하면 해당 라이선스 코드는 취소돼요. 새 맥에 등록하거나 기기를 관리할 수 없어요.
• 톡톡 앱과 무료 기능은 그대로 계속 쓸 수 있어요.

5. 문의

환불이나 결제에 관한 문의는 hello@seoriarts.com 으로 보내 주세요.